TERMES ET CONDITIONS

Politique d'échange et de remboursement

BECO LIFE fera tout son possible pour livrer des produits sans défaut aux acheteurs. Si vous avez reçu un produit incorrect (le produit ne correspond pas à l'article de la confirmation de commande), si vous constatez que vous avez fait une erreur de taille ou si le produit que vous recevez présente un véritable défaut de qualité/fabrication, nous serons heureux d'échanger votre produit contre un produit de remplacement ou de vous rembourser sur votre compte.

L'échange sera effectué dans un délai d'un mois à condition que les produits retournés soient inutilisés, non lavés et retournés avec tous les emballages et étiquettes d'origine.

Pour échanger un produit ou signaler des dommages pendant le transport, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison au +86-13751812734 entre 9h00 et 18h00 CST ou envoyez-nous un e-mail à info@swikinis.com avec votre numéro de commande, la date de la transaction, l'adresse de livraison et une image de l'article livré à tort ou défectueux. Notre équipe du service client examinera le problème et vous répondra dans les 48 heures ouvrables. Si votre échange est approuvé, veuillez envoyer le produit à : Centre de retours Swikinis , salle 712, A2 Jiefeng E-Commerce Blvd, n° 50
Juyuan St., Shicha Rd, Baiyun Dist, Guangzhou, Chine Tél. : +86-13751812734.


Livraison

Habituellement, les livraisons peuvent prendre jusqu'à 7 à 10 jours ouvrables, mais elles peuvent s'étendre jusqu'à 10 à 15 jours ouvrables dans certaines régions en raison de la situation COVID.



Annulations

Nous autorisons les annulations de commande jusqu'à ce qu'aucun des articles de votre commande n'ait été traité dans notre entrepôt (c'est-à-dire dans les vingt-quatre heures suivant la passation de la commande). Si les articles de votre commande ont été traités dans notre entrepôt, la commande DOIT être acceptée à la livraison et si vous souhaitez la retourner, la politique de retour s'appliquera.

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Marques déposées

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